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腾讯QQ号注销功能短暂上线

| 2021-04-02

来源:北京商报

北京商报讯(记者 魏蔚)一直以来用户不能选择注销的腾讯QQ,终于新增注销功能。3月20日晚间,腾讯宣布允许用户注销自己名下的QQ账户,用户可以在腾讯客服平台上进行申请。

但是,在短暂上线后,目前腾讯QQ注销功能已经“下架”。对此,腾讯方面对北京商报记者表示:“QQ团队对QQ账号注销功能进行了灰度测试,收集到了参与用户对该功能的许多反馈。为了给用户更好的使用体验,我们在3月21日暂时下线了该功能,将在进一步优化体验后,再次上线。”

据了解,用户注销QQ账号需填写QQ号码注销申请,QQ会通过腾讯客服公众号通知申请结果。除自主注销外,腾讯还对普通QQ号回收、QQ靓号回收、天翼QQ号码回收等做出规定。

腾讯方面提示称:“账号一经回收,关于您账号里面所有的资料都会进行清空,包括但不限于Q点Q币、财付通余额、理财产品和其他虚拟财产等,同时也将终止QQ账号相关的服务协议。”

腾讯方面认为,目前QQ已担负新的战略任务。数据显示,从2013年一季度到2017年三季度,QQ用户数量一直停留在8亿人左右。目前,QQ的业务重点聚焦在年轻用户的需求上,不仅上线了各种小游戏,还推出“百万新青年计划”,投入60亿元资金以及平台资源,扶持专注年轻内容的青年创作者和创业者。

但是,业内普遍认为,本次腾讯新增QQ号注销功能,与此前工信部对众多App不能进行用户注销的回应有关。2017年下半年,针对互联网账号注销难问题引发各方关注,多个主流App中都未设置注销选项,对此工信部回应称,根据《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定:“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”

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