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2013年要软硬兼施以客户需求为中心

| 2020-12-05

走过预言即将世界末日的2012年,智能型手机当道成为兵家必争之地。2013年开始之际,也不免俗的替大家复习过去一年,并展望新的一年。电子阅读器和小笔记本电脑在2012年被平版计算机打得兵败如山倒,硬件世界显然没有他们立足的余地,然而2013要是能够重新有订价策略,配合使用者习惯,却仍然有出头的可能。

硬件洗牌之际,软件方面:愤怒鸟成为2012年度苹果应用程序商店的付费程序冠军;YouTube也具有高人气,站上免费程序之顶。这一类型的社群网站或媒体、修图及小游戏,仍旧对使用者有不可抵挡的魅力。下载高峰过后,这些程序是否能保有用户的新鲜感持续使用或吸引新进使用者下载仍然待观察。

老大哥稳坐宝座之际,也有新朋友入榜:画画猜谜程序在2012年初引起一阵旋风,吸引大量使用者付费下载,虽然热度无法持续延烧,仍就让该款游戏成为安卓系统及苹果装置的第二热门付费下载程序。然而画画猜谜程序也是一个很好的反例,能够红极一时却难能持续保持使用者黏着度,这也成为其他应用程序开发和营销的借镜。

过去,使用者的习惯从PC渐渐转移至NB,接着窜红的小笔电并未能够大红大紫,转而被更为便利的平板及智能型手机取代。随着2013年的到来,消费者的使用模式似乎可以发现一股新的趋势:执行日常生活种种代办事项的专属APP蓄势待发。

现代人为了生活便利,越来越舍得将钱花在满足日常生活需求的应用程序上:诸如出租车叫车服务、饭店查找服务或者是美食地图、行事历等等过去看来再普遍不过的事情,若能有整合型的应用程序出现,即便是付费软件,也有许多消费者争着埋单。

2012年,消费者使用移动装置应用程序的时间较2011年成长35%,平均每天花费2小时在使用移动装置应用程序上,而2013年这个趋势将会正向成长。移动装置势必是今年的主秀,然而除了智能型手机,小笔电及电子阅读器也都有重新夺回江山的机会。2013年不管在软硬件上,都要掌握顾客需求才能胜出,不管如何这都将是重新洗牌的精采一年!

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