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移动技术企业的管理下一战集结点除了APP企业还应关注哪些?

| 2020-11-07

二十年前,没有人能够预料到科技会对企业经营变得如此关键。然而在今日,科技扮演着推动者 ── 或者更应该说是一个巨大的均衡器,让中小企业能够转型、创新、甚至最终能以在竞争中胜出。这个未来是由科技所驱动的,而创新,则是中小企业最优先的策略。

最近有一系列的文章根据牛津大学的经济研究 SMES 而发表。那份研究中指出,成功的中小企业并非只是努力赶上步调求生存而已,他们也对自己再投资,以与其他的大小对手竞争。而且,他们透过专注于以下四个关键领域来达成:

1. 在心态上全球化,以在新的市场中成长,或在国际竞争者面前保卫自己的本国市场。

2. 专注于转型 ── 不论是在商业模型、营运、或市场策略。

3. 处理几乎会影响企业所有层面的人类因素,例如在技巧、雇佣、文化等方面。

4. 规划创新与差异化 ── 从未如此重要。

中小企业认为,成功有几个关键性的行动:

1. 驱动创新、减低成本、和提高效率

2. 扩张产品和服务的提供

3.  强化顾客关系

4. 全球扩张

5. 渗透新市场

6. 国内市场扩张

有哪些是中小企业认为,最能够促使他们达成目标的关键技术呢?

中小企业在未来三年内将会增加他们对科技的使用程度。当谈到投资策略时,中小企业会将科技摆在比较优先的顺位,因为这让他们可以对整个企业拥有比较好的了解与洞见 ── 在中小企业类别里,企业管理软件(Business management software)、企业分析、移动设备以及云端运算是领先的科技产品。

1. 移动设备技术:

移动设备技术是企业竞争优势中很重要的驱动元素,也让顾客服务能够提升。产品与服务发展、供应炼、创新移动、与成本缩减都能从中受惠。中小企业调查中,60% 的企业认为它有助于企业转型。

2. 企业管理软件(BMS):

对 BMS 的投资已经被视为维系长期全球市场成长的关键要素。较小的公司也开始强调投资 BMS 的重要,以跟上其他竞争者的脚步。

3. 数据分析:

由于能够彻底了解企业表现,数据分析已经成了中小企业工具组中重要的必备工具。过去三年来,数据分析的使用率在中小企业中不断提高,因此小型企业也开始重视在分析工具上的投资 ── 再一次的了解到,他们必须赶上其他较大的竞争者。

4. 社交媒体:

中小企业将顾客服务的改良以及产品或服务的发展,视为社群媒体所带来的关键贡献。在中小企业了解到使用社群媒体技术的重要性的同时,文化问题同时存在着,但随着时间过去,并且透过人力因素帮助员工适应科技,这项问题应会慢慢的减低。

中小企业也会想要透过在内部使用社群媒体,来促进整体合作及沟通,以得到获益 ── 领导、建立、并强化一种创新的文化。

5. 云端运算:

虽然中小企业对于云端还比较保守,但它也有一些好处,例如 BMS 与数据分析软件将会更为简单,且在安装上会较为便宜。而无法忽视的是,对云端运算的投资,将会使得中小企业能够以在营运中有效的展现出潜在的效率。

在这条由国际对手施压而驱使的竞争之路上,大型企业、拥有高超科技能力的公司、以及创新,是企业成长并永续的重要关键。中小企业了解这个事实 ── 已经有 34% 的中小企业相信创新的文化是最优先的事情。该如何选择已经很明显了,中小企业必须透过创新来制造差异化。

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